CHDTECH 承递自动化
CHD / S2Technical Support

技术支持

从方案评估、安装调试到系统集成与培训,专业工程团队全程提供技术支持。

Technical FAQ

常见技术问题

01

如何选择合适的输送机类型?

根据货物类型(纸箱/袋装/托盘)、重量、输送速度和场地布局综合考虑。建议联系我们的技术团队进行免费方案评估。

02

设备安装需要多长时间?

标准设备安装周期为2-4周,大型项目分步实施。我们的工程团队全程负责安装调试,确保业务不中断。

03

是否支持与现有WMS/WCS系统对接?

支持。CHDTECH设备提供标准REST API和MQTT数据接口,可与主流WMS/WCS系统无缝对接。

04

质保期多久?

标准质保期为设备验收后12个月。核心部件可选延长质保至3年或5年。

05

可以定制非标设备吗?

可以。我们拥有独立研发团队和制造中心,可根据客户需求进行非标定制设计和生产。

06

是否提供海外服务?

提供。目前服务已覆盖东南亚和俄罗斯市场,可安排海外安装调试和技术培训。